一、服务协议接纳与签约主体
欢迎使用良心云VPN（以下简称“本平台”或“良心云”）。当您通过注册、订购或使用本平台提供的任何软件、节点或相关技术网络服务时，即视为您已完整阅读并同意受本《服务条款》（Terms of Service）的全部法律约束。若您不同意本条款中的任何内容，请勿使用本平台服务。
二、SLA 服务可用性与质量承诺（99.99% Uptime SLA）
良心云致力于提供企业级物理专线网络基础设施。我们向所有购买正式套餐的用户提供以下明确的服务等级协议（Service Level Agreement）：
- 99.99% 骨干网络在线率承诺：我们承诺在一个计费自然月内，全球核心 POP 机房与主干物理专线（IPLC/IEPL）的可用时间比例不低于 99.99%（扣除预先公告的定期计划维护窗口）。
- 冗余故障自愈：若主干专线遭遇单点不可抗力故障，智能 Anycast 系统将在 3 毫秒内自愈切换至备用链路，保障长连接业务持续稳定。
- SLA 违约赔偿机制：若因良心云单方面核心机房重大技术故障导致全网中断时长连续超过 2 小时，受影响用户可向工单系统申请按比例顺延订阅使用时长（最低按故障时长的双倍进行延期补偿）。
三、24小时无忧退款保障准则
为了保障新用户的初次尝试权益，良心云为所有新购月付/年付方案的用户提供 **24 小时无忧体验退款保障**：
- 申请时限：自支付成功之日起 24 小时以内（以系统订单时间戳为准）。
- 合理使用限制：为防止恶意刷量或羊毛党套取带宽，申请退款时账户所消耗的总高速流量应不超过 5GB。
- 退款路径：退款将按原支付渠道（支付宝、微信支付等）在审核后 1-3 个工作日内原路全额返还（手续费由对应支付通道收取者除外）。使用加密货币结算者退还等值平台代币或经核验的稳定币地址。
四、合理使用守则（Fair Use Policy, FUP）
为确保全网用户的顺畅体验与公共网络资源公平性，用户必须严格遵守以下禁止性规范：
- 严禁利用本网络从事任何形式的恶意网络攻击、扫描、发包攻击（DDoS/DoS）或僵尸网络（Botnet）控制。
- 严禁利用专线节点进行大规模垃圾邮件（SPAM）轰炸或未经授权的大规模暴力破解。
- 严禁利用专线网络进行任何违反服务器所在国与国际公认法律法规的非法活动。
- 严禁公开分享、转售订阅链接，单账户同时在线设备数量须符合对应套餐规格限制。
一经系统自动化安全审计系统或第三方可信滥用举报（Abuse Report）核实发生上述恶意滥用行为，良心云有权在无需事先通知的情况下立即永久封禁违规账户且不予任何形式的退款。
五、免责条款与不可抗力
由于国际互联网络本身的复杂性，良心云不对因以下不可抗力因素造成的偶发性网络降速或临时中断承担违约赔偿责任：
- 重大自然灾害、海底强烈地震、海啸导致的多条国际海底光缆大面积断裂。
- 国际地缘政治事件、战争或所在国监管政策突发重大限制调整。
- 第三方国际顶级电信运营商（如 Tier-1 骨干运营商）出现的全球范围路由协议严重故障。
六、知识产权与客户端使用授权
良心云官方分发的跨平台客户端、UI 交互界面、技术文档与白皮书的所有知识产权均归良心云所有。用户仅获得在自身设备上安装与运行客户端用于个人合法网络加速的非排他性、不可转让的普通授权。
七、条款终止与修改
良心云保留适时修改本协议的权利，条款一旦更新将在官网显著位置予以公示。用户若继续使用本服务即表示接受修订条款。